Simmer Down

Simmer Down · Support

Support

Contact, sauvegardes, commandes, multijoueur : tout ce qu’il faut pour jouer sans accroc — et de quoi nous joindre si ça ne suffit pas.

Contact, saves, controls, multiplayer: everything you need to play without a hitch, and how to reach us if that isn’t enough.

En français

Aide et contact

Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus, rubrique par rubrique.

Contact

Nous joindre

Le plus simple est le Discord du studio : c’est là que passent les annonces, les retours de test et les discussions avec les joueurs. Vous pouvez aussi ouvrir un sujet sur les forums Steam du jeu.

Pour signaler un bug, dites-nous

  • La version du jeu : elle est écrite en bas à gauche de l’écran-titre (« v0.1.0 », par exemple).
  • Ce qui s’est passé, et ce que vous attendiez à la place.
  • Comment y arriver : le mode (campagne, partie libre, en ligne), le chapitre ou le restaurant, et ce que vous faisiez juste avant.
  • Une capture d’écran ou une courte vidéo, si vous pouvez.
  • Votre version de Windows, votre carte graphique et votre manette, si le souci touche l’affichage ou les commandes.
  • Si le souci tient à une partie précise, le fichier de sauvegarde concerné (voir « Sauvegardes » juste en dessous).

Sauvegardes

Où sont vos parties

Sous Windows, tout ce que le jeu écrit tient dans un seul dossier. Collez ce chemin dans la barre d’adresse de l’Explorateur de fichiers :

Dossier du jeu%APPDATA%\foodcity2

« foodcity2 » est l’ancien nom de code du jeu : le dossier le garde pour qu’aucune partie ne se perde en route. Pour mettre vos parties de côté, copiez simplement le dossier entier.

Ce qu’il contient

saves\
vos sauvegardes, un fichier par emplacement, chacun doublé d’une copie de secours (.bak)
profile.json
votre progression : campagne, restaurants, argent
settings.json
vos réglages : affichage, volumes, langue, commandes
achievements.json
vos succès

Quand le jeu sauvegarde

  • Tout seul : à la fin de chaque service, à la fin de chaque chapitre de la campagne, et quand vous quittez une partie.
  • La campagne a son propre emplacement automatique : une partie libre ne l’écrase jamais.
  • Quand vous voulez : menu pause → « Sauvegarder », dans autant d’emplacements que vous le souhaitez. Une sauvegarde faite en plein service reprend au début de la phase en cours.
  • En ligne, seul l’hôte sauvegarde : la partie est la sienne.
  • Si vous jouez par Steam, Steam Cloud synchronise vos sauvegardes, votre progression et vos succès d’un PC à l’autre. Les réglages, eux, restent propres à chaque machine.

Commandes

Clavier, manette, souris

Le clavier se lit à la position des touches, pas à leur lettre : ZQSD sur un clavier AZERTY, WASD sur un QWERTY, sans rien régler. Les flèches marchent aussi.

  • Se déplacer

    Clavier

    ZQSD / WASDouFlèches

    Manette

    Stick gaucheouCroix directionnelle
  • Prendre, poser

    Clavier

    EouEspace

    Manette

    A
  • Découper, laver

    Clavier

    FouMaj gauche

    Manette

    X
  • Aménager (la sacoche)

    Clavier

    B

    Manette

    Vue
  • Pause

    Clavier

    Échap

    Manette

    Menu
  • Les boutons sont nommés comme sur une manette Xbox. Le jeu affiche les pictogrammes de la vôtre (Xbox, PlayStation ou Nintendo), et Réglages → « Pictogrammes » permet d’en forcer un.
  • Réglages → « Clavier » ne change que les touches affichées (AZERTY ou QWERTY), si Windows se trompe sur votre clavier.
  • La souris marche aussi en cuisine : un clic gauche sur ce qui est à portée de votre chef vaut E (prendre, poser, ouvrir le frigo ou l’ordinateur), un clic droit vaut F (maintenu, il découpe et lave). Le chef, lui, se déplace au clavier ou à la manette. La souris sert aussi dans les menus et pour aménager le restaurant.
  • Les touches ne se réassignent pas encore.

Multijoueur

Jouer à plusieurs

Sur le même écran

  • Jusqu’à quatre chefs. Appuyez sur A ou Menu d’une manette libre : un chef entre en jeu, même en plein service.
  • Menu pause → « Joueurs et manettes » pour voir qui tient quoi, retirer un joueur ou échanger les personnages.

En ligne

  • Menu principal → « Multijoueur » → « Créer un salon ». En pleine partie : menu pause → « Ouvrir au multijoueur », sans rien relancer.
  • Sur le même réseau (même box, même Wi-Fi), la partie apparaît d’elle-même dans « Rejoindre une partie ».
  • Ailleurs, l’hôte copie son code d’invitation (SD-…) et l’envoie par le canal de son choix ; l’ami le colle dans « Rejoindre une partie ».

Si ça ne se connecte pas

  • Tout le monde doit avoir la même version du jeu ; sinon, le salon répond « version incompatible ».
  • La première fois, Windows peut demander d’autoriser Simmer Down sur le réseau : acceptez. Si vous avez refusé, autorisez SimmerDown.exe dans le pare-feu Windows (« Autoriser une application via le pare-feu »).
  • L’hôte reçoit les joueurs sur le port UDP 6789 ; la recherche des parties du réseau local passe par le port UDP 6790.
  • Par Internet avec le code, le jeu demande lui-même à votre box d’ouvrir son port (UPnP). Si le salon affiche « réseau local seulement », la box a refusé, et le code d’invitation ne porte plus que l’adresse locale de l’hôte : il ne marchera pas hors de chez lui. Activez l’UPnP sur la box, puis recréez le salon.
  • Sans UPnP, l’hôte peut rediriger le port UDP 6789 de sa box vers son ordinateur. Le code ne servira toujours pas : l’ami tape alors l’adresse IP publique de l’hôte (celle de sa box), suivie de :6789, dans « Rejoindre une partie » → « Adresse manuelle ».

Configuration

Configuration minimale

Ces chiffres sont provisoires : ce sont nos estimations, qui seront mesurées et confirmées avant la sortie du jeu.

Système
Windows 10, 64 bits
Processeur
Double cœur, 2 GHz
Mémoire
2 Go de RAM
Graphismes
Carte compatible OpenGL 2.1
Stockage
500 Mo d’espace disponible
Remarque
Manette recommandée pour la coopération locale

Simmer Down tourne sous Windows uniquement : pas de version macOS ni Linux pour l’instant.

Accessibilité

Ce que le jeu propose

  • Quatre volumes séparés : général, effets, musique et ambiance (Réglages → Audio).
  • Le jeu se joue entièrement au clavier.
  • La caméra ne tremble pas, ne flotte pas et ne floute pas.
  • Aucune séquence à réflexes (QTE), et rien ne se juge au chronomètre : les tablées patientent — pas indéfiniment.
  • Tous les dialogues s’affichent en texte : le jeu n’a pas de voix.

Pas encore de « Mode daltonien » (les réglages l’annoncent « À venir »), ni de taille de texte réglable, ni de réassignation des touches.

Langues

Cinq langues

Le jeu est en français, en anglais, en italien, en allemand et en espagnol ; on change de langue dans Réglages → « Langue ». Lancé par Steam pour la première fois, il suit la langue de Steam, et l’anglais pour toute autre langue.

Achats

Achats et remboursements

Simmer Down sort sur Steam : achats, clés et remboursements passent par Steam, selon ses propres règles. Pour une demande, c’est l’assistance Steam qui s’en charge.

In English

Help and contact

Answers to the questions we hear most, topic by topic.

Contact

Get in touch

The easiest way is the studio’s Discord: that’s where announcements, playtest feedback and conversations with players happen. You can also start a thread on the game’s Steam discussion forums.

To report a bug, tell us

  • The game version: it’s written at the bottom left of the title screen (“v0.1.0”, for example).
  • What happened, and what you expected instead.
  • How to get there: the mode (campaign, free play, online), the chapter or the restaurant, and what you were doing just before.
  • A screenshot or a short video, if you can.
  • Your Windows version, graphics card and controller, if the issue is about display or controls.
  • If the problem is tied to a specific save, the save file in question (see “Saves” just below).

Saves

Where your saves live

On Windows, everything the game writes sits in a single folder. Paste this path into the address bar of File Explorer:

Game folder%APPDATA%\foodcity2

“foodcity2” is the game’s old code name: the folder keeps it so that no save gets lost along the way. To back up your saves, simply copy the whole folder.

What’s inside

saves\
your saves, one file per slot, each with a backup copy (.bak)
profile.json
your progress: campaign, restaurants, money
settings.json
your settings: display, volumes, language, controls
achievements.json
your achievements

When the game saves

  • On its own: at the end of every service, at the end of every campaign chapter, and when you leave a game.
  • The campaign has its own autosave slot: free play never overwrites it.
  • Whenever you like: pause menu → “Save game”, in as many slots as you want. A save made in the middle of a service resumes at the start of the current phase.
  • Online, only the host saves: the game is theirs.
  • If you play through Steam, Steam Cloud syncs your saves, progress and achievements between PCs. Settings stay specific to each machine.

Controls

Keyboard, controller, mouse

The keyboard is read by key position, not by letter: WASD on a QWERTY keyboard, ZQSD on an AZERTY one, with nothing to set up. Arrow keys work too.

  • Move

    Keyboard

    WASD / ZQSDorArrow keys

    Controller

    Left stickorD-pad
  • Pick up, put down

    Keyboard

    EorSpace

    Controller

    A
  • Chop, wash

    Keyboard

    ForLeft Shift

    Controller

    X
  • Furnish (the satchel)

    Keyboard

    B

    Controller

    View
  • Pause

    Keyboard

    Esc

    Controller

    Menu
  • Buttons are named as on an Xbox controller. The game shows the icons of yours (Xbox, PlayStation or Nintendo), and Settings → “Button icons” lets you force one.
  • Settings → “Keyboard” only changes the keys shown on screen (AZERTY or QWERTY), in case Windows gets your keyboard wrong.
  • The mouse works in the kitchen too: a left click on something within your cook’s reach acts as E (pick up, put down, open the fridge or the computer), a right click acts as F (hold it to chop and wash). Your cook still moves with the keyboard or a controller. The mouse also works in menus and for furnishing the restaurant.
  • Keys can’t be remapped yet.

Multiplayer

Playing together

On the same screen

  • Up to four cooks. Press A or Menu on a free controller: a cook joins, even in the middle of a service.
  • Pause menu → “Players & controllers” to see who holds what, remove a player or swap characters.

Online

  • Main menu → “Multiplayer” → “Create a lobby”. Mid-game: pause menu → “Open to multiplayer”, no restart needed.
  • On the same network (same router, same Wi-Fi), the game shows up on its own in “Join a game”.
  • Anywhere else, the host copies their invite code (SD-…) and sends it however they like; the friend pastes it in “Join a game”.

If you can’t connect

  • Everyone needs the same version of the game; otherwise the lobby answers “incompatible version”.
  • The first time, Windows may ask whether to allow Simmer Down on the network: accept. If you declined, allow SimmerDown.exe in Windows Firewall (“Allow an app through firewall”).
  • The host receives players on UDP port 6789; looking for games on the local network uses UDP port 6790.
  • Over the Internet with a code, the game asks your router to open its port by itself (UPnP). If the lobby says “local network only”, the router said no, and the invite code now only holds the host’s local address: it won’t work from outside their home. Turn on UPnP on the router, then create the lobby again.
  • Without UPnP, the host can forward UDP port 6789 on their router to their PC. The code still won’t do: the friend types the host’s public IP address (the router’s), followed by :6789, in “Join a game” → “Manual address”.

Requirements

Minimum requirements

These figures are provisional: they are our estimates, and will be measured and confirmed before the game comes out.

OS
Windows 10, 64-bit
Processor
Dual core, 2 GHz
Memory
2 GB RAM
Graphics
OpenGL 2.1 compatible card
Storage
500 MB available space
Note
Controller recommended for local co-op

Simmer Down runs on Windows only: no macOS or Linux version for now.

Accessibility

What the game offers

  • Four separate volumes: master, effects, music and ambience (Settings → Audio).
  • The whole game plays with a keyboard alone.
  • No camera shake, bob or blur.
  • No quick-time events, and nothing is scored on a stopwatch: tables wait for you — though not forever.
  • All dialogue is on-screen text: there is no voice acting.

Not there yet: a “Colorblind mode” (the settings list it as “Coming soon”), adjustable text size, and key remapping.

Languages

Five languages

The game is in English, French, Italian, German and Spanish; switch in Settings → “Language”. Launched through Steam for the first time, it follows your Steam language, and English for any other language.

Purchases

Purchases and refunds

Simmer Down is coming to Steam: purchases, keys and refunds go through Steam, under its own rules. For any request, Steam Support takes care of it.